Только сегодня разговаривали на осеннем балу, которое проводит общество инвалидов, о том, что среда в городе Челябинске не вполне доступна для свободного передвижения для лиц с ограниченными возможностями. И о том, что надо менять ситуацию, всё в наших руках... Только поговорили об этом, как я прихожу в ТРК Фокус и встречаю непреодолимое препятствие. Но препятствие это - не инфраструктура. И не отсутствие пандуса или лифта. Препятствие это - человеческий фактор. Люди...
Я подъехала к стойке администратора и, как я обычно это делаю, попросила вызвать лифтёра для того, чтобы поднять меня на третий этаж, где располагается кинокомплекс. (Мы собирались с моим ментором Зоей и коллегой в AIESEC Леной пойти на фильм "Я люблю тебя, Нью-Йорк!") Лифтёрша меня уже прекрасно знает, потому как я регулярно посещаю этот комплекс. Мы с ней обмениваемся шутками, интересуемся как дела, что нового и т.д.
В последнее время третий этаж стали закрывать, приходилось вызывать охранника для того, чтобы он открывал лифтовую с внешней стороны. Приходилось ждать. Но я все понимала. Меры безопасности и все прочее.
Но сегодня я наткнулась на открытое нарушение моих прав. Мы поднялись на третий этаж, лифтёрша попыталась открыть дверь, но замок извне помешал. Ясно, надо сказать охранникам, чтобы открыли. Я позвонила Зое, чтобы она постаралась найти его. Трубку никто не брал. Мы постояли еще, подождали. Я все звонила, но, видимо, Зоя звонка не слышала. Ну ничего, подумала я, так уже было несколько раз, и все в итоге решалось хорошо. Я положила трубку и сказала лифтёрше, что не могу дозвониться. Как я и ожидала, она нажала кнопку вызова диспетчера и произнесла: ребята, ну что, привезла я ее! Подняла наверх! Закрыто! - на что получила ответ, который поверг меня в оцепенение: ну и отлично! она убедилась что закрыто!? спускай теперь обратно!............................
Кто-нибудь знает как это можно назвать??? Я не знаю.... Настроение моё было испорчено. Несмотря на то, что я пришла хорошо провести время в этом заведении, меня, можно сказать, пнули под зад. Типа, нечего ей тут делать!!! У нас и так клиентов достаточно! Че мы будем ещё по поводу неё заморачиваться?
Вот это меня убивает больше всего! Даже не ямы, бордюры и горки, которые можно с трудом, но преодолеть. Преодолеть препятствия можно всегда. И даже в этой ситуации я все-таки попала на третий этаж! Охранник по имени Юрий доблестно поднял меня наверх по эскалатору. Юрий, но уже другой, несмотря на свой страх и риск, спустил меня так же, на эскалаторе. Но ведь если бы со мной не дай Бог что-нибудь случилось - виноваты были бы они...
Благо они мне не отказали и помогли. Но не их это работа!!! Таскать меня по эскалаторам при работающем лифте!
Что же за отношение такое, с которым мне пришлось столкнуться? Обидно. Но я этого так не оставлю!
